O que é uma Recovery Key?
Uma Recovery Key é uma combinação de números e letras que é atribuída a sua conta depois que você a registra. Esta combinação é solicitada na interface de conta perdida (Account Lost) caso você tenha sido hackeado, tenha perdido o acesso ao seu e-mail ou não se lembre de sua conta ou senha. Se digitada corretamente, é possível modificar instantaneamente o e-mail atribuído à conta.
Requisitando uma nova Recovery Key
Se você perder sua Recovery Key, você pode requisitar uma nova através do Webshop. Note que ao escolher o pagamento através de Boleto Bancário, uma taxa de conveniência será adicionada ao valor do serviço.
Antes de solicitar uma nova Recovery Key, certifique-se de que o endereço da sua conta está correto, você receberá a nova key por correio. Para comprar, você deve ir na página da sua conta no Tibia.com e clicar em Manage Account e em Get Extra Service. Selecione a opção Recovery Key e a forma de pagamento. Após o sistema confirmar o pagamento do serviço, um código para uma nova Recovery Key será enviado através de uma carta ao endereço registrado na conta.
Ativando uma Recovery Key
Para ativar a nova key, siga esses passos:
- Vá até a seção Account Lost, entre com um dos personagens de sua conta e selecione: I need a new recovery key - I have already received the letter with the confirmation key for a new recovery key - Yes, I would like to get a new recovery key - entre com a chave recebida. Desta forma, você terá uma nova Recovery Key.
| Atenção: A chave de confirmação é válida por um período de somente 180 dias, ative-a o quanto antes. |
Importante!
- Escreva essa recovery key nova cuidadosamente em um papel e guarde-o em segurança na sua casa (não salve em seu computador!).
- Você não receberá um e-mail contendo essa recovery key.
- Você não pode usar a chave de confirmação duas vezes para receber outra recovery key. Se você perder sua nova recovery key, você deverá requisitar outra da mesma forma que fez com a nova.
