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O que é uma Recovery Key?
Uma Recovery Key é uma combinação de números e letras que é atribuída a sua conta depois que você a registra. Esta combinação é perguntada na interface de conta perdida (Account Lost no tibia.com) caso você tenha sido hackeado e tiver perdido o acesso ao seu e-mail e número da conta/senha da sua conta do jogo. Se digitada corretamente, é possível modificar instantaneamente o e-mail atribuído à conta.
Requisitando uma nova Recovery Key
Se você perder sua Recovery Key, você pode requisitar uma nova por 16 reais. Note que ao escolher o pagamento através de Boleto Bancário, uma taxa de conveniência será adicionado ao valor do serviço.
Antes de pedir uma nova Recovery Key, certifique-se que o endereço da sua conta está correto, você receberá a nova key por correio. Para pedir uma nova Recovery Key você deve ir até a página da sua conta e clicar em "Get Extra Service", em seguida selecione Recovery Key e escolha o método de pagamento. Após pagar, a key pode demorar até um mês para chegar em sua casa.
Uma carta será enviada ao endereço que você digitou quando registrou sua conta, com uma chave de confirmação.
Ativando uma Recovery Key
Para ativar a nova key siga esses passos:
- Vá até a seção Account Lost, entre com um dos personagens de sua conta I need a new recovery key - I have already received the letter with the confirmation key for a new recovery key - Yes, I would like to get a new recovery key - entre com a chave recebida. Desta forma você terá uma nova Recovery Key.
| Atenção: A chave de confirmação é válida por um período de somente 60 dias, ative-a o quanto antes. |
Importante!
- Escreva essa recovery key nova cuidadosamente em um papel e guarde-o em segurança na sua casa (não salve ela em seu computador!).
- Você não receberá um e-mail contendo essa recovery key.
- Você não pode usar a chave de confirmação duas vezes para receber outra recovery key. Se você perder sua nova recovery key, você deverá requisitar outra da mesma forma que fez com a nova.
