|
||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
Customer Support: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
| [edição aprovada] | [edição aprovada] |
| Linha 1: | Linha 1: | ||
[[Arquivo:customersupport.png|175px|right]]O '''Customer Support''' | [[Arquivo:customersupport.png|175px|right]]O '''Customer Support''' (''Suporte ao Cliente'') é o maior departamento da [[CipSoft]]. O principal dever deles é monitorar os jogadores. Eles também têm papel de supervisão de [[Tutor]]es, respondem e-mails enviados para o ''[email protected]'', e às vezes respondem perguntas e reports feitos nos {{ForumSection|7|Support Boards}}, principalmente na seção "Payments" . | ||
Seus nomes, por muito tempo, tiveram como prefixo a sigla ''GM'' ([[Gamemaster]]), sendo algum tempo atrás | Seus nomes, por muito tempo, tiveram como prefixo a sigla ''GM'' ([[Gamemaster]]), sendo algum tempo atrás mudada para CM ([[Community Manager]]). A sigla ''CM'' foi criada para diferenciar [[Gamemaster]]s voluntários (não existem mais) de [[Gamemaster]]s do time de [[Customer Support]], que são empregados da [[CipSoft]]. Mas desde do dia 1° de setembro de 2008, dia em que seus nomes voltaram a ter o prefixo ''GM'', eles eram diferenciados somente pelas roupas. | ||
{{Clear}} | {{Clear}} | ||
== Deveres == | == Deveres == | ||
[[Arquivo:Cs.gif|left]] Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras ''in-game'', e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam ''bugs'' e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os [[Tutor]]es no Tutor Board, etc. | [[Arquivo:Cs.gif|left]] Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras ''in-game'', e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam ''bugs'' e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os [[Tutor]]es no Tutor Board, etc. | ||
== Membros == | == Membros == | ||
* {{character|Argeia}} | |||
* {{character|Bolkar}} | * {{character|Bolkar}} | ||
* {{character|Chridhe}} | |||
* {{character|Drudak}} | * {{character|Drudak}} | ||
* {{character|Gandareva}} | * {{character|Gandareva}} | ||
* {{character|Isolan}} | |||
* {{character|Isolan | * {{character|Manina}} | ||
* {{character|Manina}} | |||
* {{character|Master Tutor}} | * {{character|Master Tutor}} | ||
* {{character|Ninjala}} | * {{character|Ninjala}} | ||
* {{character|Sidnia}} | * {{character|Sidnia}} | ||
* {{character|Solkrin}} (é o líder do Customer Support) | * {{character|Solkrin}} (é o líder do Customer Support) | ||
== Veja também == | == Veja também == | ||
* [http://portaltibia.com.br/?p=1752 Artigo oficial: Por dentro do suporte ao cliente] | * [http://portaltibia.com.br/?p=1752 Artigo oficial: Por dentro do suporte ao cliente] | ||
* [[Tutor]] | * [[Tutor]] | ||
* [[Gamemaster]] | * [[Gamemaster]] | ||
* [[Community Manager]] | * [[Community Manager]] | ||
* [[Content Designer]] | |||
* [[Senator]] | * [[Senator]] | ||
* [[Tester]] | * [[Tester]] | ||
[[Categoria:Membros da CipSoft]] | [[Categoria:Membros da CipSoft]] | ||
[[Categoria:Customer Support]] | [[Categoria:Customer Support]] | ||
Edição das 02h53min de 27 de julho de 2015
O Customer Support (Suporte ao Cliente) é o maior departamento da CipSoft. O principal dever deles é monitorar os jogadores. Eles também têm papel de supervisão de Tutores, respondem e-mails enviados para o [email protected], e às vezes respondem perguntas e reports feitos nos Support Boards, principalmente na seção "Payments" .
Seus nomes, por muito tempo, tiveram como prefixo a sigla GM (Gamemaster), sendo algum tempo atrás mudada para CM (Community Manager). A sigla CM foi criada para diferenciar Gamemasters voluntários (não existem mais) de Gamemasters do time de Customer Support, que são empregados da CipSoft. Mas desde do dia 1° de setembro de 2008, dia em que seus nomes voltaram a ter o prefixo GM, eles eram diferenciados somente pelas roupas.
Deveres
Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras in-game, e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam bugs e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os Tutores no Tutor Board, etc.
Membros
- Argeia
- Bolkar
- Chridhe
- Drudak
- Gandareva
- Isolan
- Manina
- Master Tutor
- Ninjala
- Sidnia
- Solkrin (é o líder do Customer Support)